鋼管桿堅(jiān)持“四字謀略” 保服務(wù)
鋼管桿廠家在依靠賣場(chǎng)建立顧客資料庫(kù)時(shí),要遵循“四字謀略”,用以來(lái)維系與消費(fèi)者的良好關(guān)系。
一是鋼管桿廠家要“和”——和睦融洽,和氣生財(cái),對(duì)消費(fèi)者的問(wèn)題要有耐心;
二是鋼管桿廠家要“誠(chéng)”——交往中要充滿誠(chéng)意、腳踏實(shí)地,“重要的不在大談產(chǎn)品如何好,而在溝通心靈”;
三是鋼管桿廠家要“活”——根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整策略。搞活不是靠促銷、靠降價(jià),而是要建立真摯的感情交流;
四是鋼管桿廠家要“信”——與消費(fèi)者要體現(xiàn)出人格的信譽(yù),組織要具有商業(yè)信譽(yù)。
對(duì)于當(dāng)下鋼管桿廠家而言,保證服務(wù)質(zhì)量是經(jīng)久不衰的話題。鋼管桿廠家應(yīng)建立完善的監(jiān)督管理體系,設(shè)立區(qū)域人員,制定一系列的售后專項(xiàng)會(huì)議制度和定期匯報(bào)制度,保證了一線信息可以直達(dá)公司高層主管,有效地保障售后服務(wù)體系的順利實(shí)施。文章來(lái)源鋼管桿http://3gwifi.cn/。
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